Contrat de maintenance
Le contrat de maintenance sert à clarifier la relation administrative entre le Réseau de compétences et ses clients. Il permet de diminuer le temps passer sur l'administratif pour se concentrer sur le développement de votre solution.
Comment ça marche?
A la conclusion d'un contrat de maintenance, le Réseau de compétences vous transmettra un accès à
sa console d'administation en ligne. Cette dernière permet de demander 24h/24h des modifications sur votre site ou un nouveau développement. Cette procédure est aussi simple que d'envoyer un courriel.
L'outil permet aussi:
- visualiser les différentes demandes de mises à jour qui ont été enregistrées,
- suivre la réalisation des travaux en s'informant sur le temps utilisé ou la date de réalisation une fois terminé,
- s'informer sur les paramètres du contrat de maintenance: nombre d'heures forfaitaires par année et son tarif horaire, tarif horaire des heures en sus du forfait, temps utilisé sur l'année en cours.
